Uption Hesabımda 100.000 TL Transferi Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Uption hesabımı yaklaşık bir hafta on gün önce açtım ve dün hesabıma 100.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Ancak bu parayı ne kullanabiliyorum ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum, hesabıma kısıtlama koyulduğu söyleniyor. Uygulama üzerinden transfer yapmak istediğimde Uption hesabımda kısıtlama olduğu için işlemin gerçekleştirilemediği şeklinde uyarı alıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda hesabımın incelemeye alındığı ve maksimum üç gün içinde sonuçlanacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kısıtlama devam ediyor. Özellikle bu parayı annemin sağlık giderleri için acil olarak kullanmam gerekirken bloke edilmiş olması beni çok zor durumda bıraktı.

Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve paramı serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.