Uption Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı Ve Para Çekemiyorum

Uption uygulamasındaki hesabıma 150 euro (yaklaşık 8.100 TL) yükledim ve bu tutarla yurt dışına ödeme yapacaktım. Ödeme işlemini gerçekleştireceğim anda hiçbir sebep belirtilmeden hesabım bir anda kısıtlama altına alındı. Bu kısıtlamadan sonra ne para transferi yapabiliyorum ne de hesabımdaki paramı çekebiliyorum.

Yaklaşık 1 haftadır hesabım kapalı durumda ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. A***** Ö** isimli hesabım üzerinden işlem yapamıyorum. Uption müşteri hizmetlerine hem mail atarak hem de telefonu arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım. Mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda ise 2–3 defa yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Sebepsiz yere kısıtlanan Uption hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını istiyorum.