to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Kısıtlandı, Fatura Ödeyemiyorum Ve 3500 TL Kullanılamıyor
Bugün yurt dışında yapacağım para transferlerini ve GSM faturamı ödemek için Uption üzerinden bireysel bir hesap açtım ve hesabımı doğruladım. Ardından hesabıma 3.500 TL yükledim. Fatura ödeme işlemini yapmak istediğimde hesabımın kısıtlandığı uyarısını aldım ve yaklaşık 4 saattir hesabım kısıtlı durumda.
Sistemde e‑posta ile ulaşmam gerektiği yazıyordu, hemen mail gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem faturamı ödeyemiyorum hem de hesabımdaki 3.500 TL’yi kullanamıyorum. Müşteri numaram 27567367’dir.
Uption hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki bakiyeyi kullanabilecek şekilde erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Temmuz tarihinde Uption hesabımda bir kısıtlama olduğunu fark ettim ve o günden beri hesabımdan para çekemiyorum. Hesabımda 2.055 TL bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum.
Uygulamada hesabımda kısıtlama olduğuna dair bir bilgilendirme çıkması üzerine belirtilen şekilde form doldurdum ve ayrıca e-posta adreslerine mail gönderdim. Bana en geç 3 gün içinde dönüş yapılacağı ve sürecin 20 Temmuz itibarıyla sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı ve halen paramı çekemiyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve 2.055 TL tutarındaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmeyi, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selcuk Ç. 14.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Ertesi gün arayıp problemi çözdüler.
Yine aynı problemi yaşıyorum ve artık muhatap yok.
Sistemde kayıtlı bir numaram var ve hiçbir çağrı gelmedi
Sayın Selçuk Ç. 23.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili mail üzerinden detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Mail üzerinden alternatif GSM ilettim.
Dünden beri alternatif GSM iletmeme rağmen dönüş alamıyorum
