Uption Hesabım Kapatılamıyor Ve Ücret Tahsil Ediliyor

20 Şubat 2026 tarihinde Uption tarafından gönderilen SMS ile, hesabımı kapatmamam halinde aylık 19,90 TL ücret alınacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bildirim sonrasında hesabımı kapatmak için işlem başlattım. Ancak hesabımı hiçbir şekilde kalıcı olarak kapattıramıyorum ve bu süreçte herhangi bir sonuç alamıyorum.

Hesabın kapatılması için e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor. Buna rağmen hesabım hâlâ açık durumda görünmektedir. Hesabımı bugüne kadar hiç kullanmadım ve gelecekte de kullanmak istemiyorum. Buna rağmen ücret tahsil edileceğine dair bilgilendirme yapılması ve kapatma talebimin sonuçsuz bırakılması benim açımdan açık bir mağduriyet yaratmaktadır.

Bu nedenle, Uption nezdindeki hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını ve bu hesap sebebiyle tarafımdan aylık ücret ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir bedel talep edilmemesini talep ediyorum.