Uption Hesabım Bir Yıldır Onay Bekliyor Ve Giriş Yapamıyor

Uzun süredir Uption kullanıcısıyım ancak yaklaşık 1 yıldır hesabım “onay bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü onaylanmıyor. Başlangıçta kısmen erişim sağlayabiliyordum fakat şu anda uygulamaya hiç giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Hesabımın onaylanması için kurye sürecine yönlendirildim fakat kurye beni hiç aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca bir kez ulaşabildim, o görüşmede “kurye gelecek” denildi ancak ne kurye geldi ne de sonrasında tekrar bilgi verildi. Daha sonra çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı.

Yaklaşık bir yıldır onay bekleyen hesabım ve şu an uygulamaya hiç giriş yapamıyor olmam nedeniyle Uption’ı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın derhal incelenerek onaylanmasını, gerekiyorsa kurye sürecinin düzgün şekilde yeniden organize edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.