to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Bir Yıldır Onay Bekliyor Ve Giriş Yapamıyor
Uzun süredir Uption kullanıcısıyım ancak yaklaşık 1 yıldır hesabım “onay bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü onaylanmıyor. Başlangıçta kısmen erişim sağlayabiliyordum fakat şu anda uygulamaya hiç giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımın onaylanması için kurye sürecine yönlendirildim fakat kurye beni hiç aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca bir kez ulaşabildim, o görüşmede “kurye gelecek” denildi ancak ne kurye geldi ne de sonrasında tekrar bilgi verildi. Daha sonra çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı.
Yaklaşık bir yıldır onay bekleyen hesabım ve şu an uygulamaya hiç giriş yapamıyor olmam nedeniyle Uption’ı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın derhal incelenerek onaylanmasını, gerekiyorsa kurye sürecinin düzgün şekilde yeniden organize edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben Rasim Arabacı, yaklaşık 1 yıldır Uption hesabımı kullanamıyorum. Hesaba her girdiğimde “onay bekleniyor” yazıyor ve bu süre içinde hesabım bir türlü onaylanmadı.
Yaklaşık 1 ay önce bu konuyu Şikayetvar üzerinden dile getirmemden sonra Uption adına bir kurye evimize geldi. Sadece imza aldı, “kartı getireceğim” diyerek evden ayrıldı fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir kart teslim edilmedi, tekrar gelen giden olmadı. Kurye bana hiçbir takip numarası, başvuru numarası ya da müşteri numarası da bırakmadı.
Bu süre boyunca defalarca Uption müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aramalarımıza geri dönüş yapılmadı, çağrılarımız cevapsız kaldı. Hem hesabım hâlâ “onay bekleniyor” durumunda, hem de vaat edilen kart tarafıma teslim edilmediği için yurt dışı para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hem Uption hesabımın derhal onaylanmasını hem de imza almaya gelen kuryenin getireceğini söylediği kartın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
