Uption Cep Telefonu Numarası Güncelleme Hatası Ve Hesap Blokesi Şikayeti

Uption uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istediğimde, yaklaşık 5 gündür “Güvenlik politikalarımız sebebiyle cep telefonu numarası güncelleme işlemleriniz ve hesabına giriş işlemleriniz sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Numara güncelleme adımına geçtiğim anda bu hata çıkıyor, ardından hesabım blokeleniyor ve cihaz yasağı geliyor.

Her blokede hem cihaz hem de SIM kartım için müşteri hizmetlerini aramak, dilekçe iletmek ve blokenin kaldırılmasını talep etmek zorunda kalıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de uygulamayı kullanamamama neden oluyor. Buna rağmen cep telefonu numaramı hâlâ güncelleyemiyorum ve aynı döngü sürekli tekrar ediyor.

Uption’dan, cep telefonu numarası güncelleme sürecimdeki bu hata ve güvenlik blokesi sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, hesabımın ve cihazımın sebepsiz yere bloke edilmemesini ve mümkünse bu işlem için daha pratik, alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.