SIM Kart Blokesi Nedeniyle Uption Hesabım SMS Doğrulama Almıyor

28 Ocak tarihinden bu yana Uption hesabıma SMS doğrulaması yapmam gerekiyor ancak telefon numarama doğrulama kodu gelmediği için işlem yapamıyorum. Sim kartımda blok olduğunu ve bu nedenle SMS alamadığımı öğrendim.

Bu süre içinde sizden istenen dilekçeyi gönderdim, ayrıca Face ID, ıd Auth gibi ek doğrulama yöntemleriyle kimlik doğrulamasını da defalarca destekledim. Buna rağmen sim kart blokesinin kaldırılması için herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde evrakların sisteme yüklendiği ve en geç yarım saat içinde onay geleceği söylendi. Ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve sorun hala devam ediyor.

Uption’ın, tüm kimlik doğrulama ve evrak süreçlerini zaten tamamlamış olmama rağmen, sim kart blokesini bir an önce kaldırarak SMS doğrulaması alabilmemi ve hesabımı sorunsuz kullanabilmemi talep ediyorum.