Kurulum Yapılmadığı İçin Ödenen 1.200 TL’nin İadesi Talebi

26.02.2026 tarihinde Superonline üzerinden evime Wi-Fi ve cihaz kurulumu için 1.200 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet kurulumu hiç yapılmadı ve hizmeti hiç kullanamadım.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca başvuru yaptım ve görüştüm, ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ödediğim ücret de iade edilmedi.

Hizmet hiç verilmediği için ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili dekont numaram Ö-UPT2026-2824302 olup, adım soyadım Madina Omonova’dır. Konunun acilen incelenerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.