to read complaints and reviews, or file yours.Onbank Hesabıma Gelen Para Transferi Ve İşlemler Başarısız Oldu, Çözüm Alamıyorum
7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir bankadan Onbank internet bankacılığı hesabıma 6710 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hesabıma hala geçmedi. Aynı gün bir kripto sitesinden de Onbank hesabıma para çekmeye çalıştığımda işlem başarısız oldu. Bu nedenle hesabımda bloke olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde herhangi bir blokenin olmadığı söylendi ve tüm yolları denememe rağmen sorun devam ediyor.
İşlemleri internet üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Transfer işlemi için sadece para transferi ücreti ödedim, ek bir masrafım olmadı.
Onbank’tan beklentim, hesabıma aktarılan 6710 TL’nin bir an önce hesabıma yansıtılması ve işlemlerimin neden başarısız olduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
