to read complaints and reviews, or file yours. 
Banka hesabıma giriş yapmak isterken güvenlik sorumu unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle 5 gün önce hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden destek talebinde bulundum, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabıma erişemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Güvenlik sorumun sıfırlanmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ne yazık ki hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Bankamız güvenlik gereği 'Uygulamamızdan faydalanamıyorsunuz' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 2 saat bekleyip tekrar giriş yapmamı söylediler; düzelir dediler. 2 saat sonra tekrar giriş yaptığımda yine aynı hatayı aldım. Tekrar ara...
Ne yazık ki hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Bankamız güvenlik gereği 'Uygulamamızdan faydalanamıyorsunuz' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 2 saat bekleyip tekrar giriş yapmamı söylediler; düzelir dediler. 2 saat sonra tekrar giriş yaptığımda yine aynı hatayı aldım. Tekrar ara...
Birine para gönderecektim, son onay aşamasında şifre yenileme ekranına yönlendirildi ve şifremi mecburen güncelledim. Ancak o andan itibaren ne yaptıysam hesabıma giriş yapamadım. Canlı destekle görüştüm ve onların önerileri doğrultusunda hareket ettim (şifre yenileme, 2 saat sonra tekrar giriş yapm...
Uption mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi sırasında bana SMS gelmiyor ve...
Telefon numaramı değiştirip bankaya bildirdim, bu hususta yazıp, kağıdı fotoğraflayıp gönderdim, cevap gelmedi. Numara değişti ama güvenlik sorusu hala beklemede. Unuttum ve hesabımı açmama kimse yardımcı olmuyor. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz ve bu ikilemi çözmeyi umuyoruz.
Yorumlar