to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlı Uyarısı Nedeniyle Para Çekme İşlemi Yapılamıyor
Uptiyon hesabımdan para çekmek istediğimde “Uptiyon hesabınız kısıtlı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde para çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Dün itibarıyla bu uyarıyı almaya başladım ve o zamandan beri hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Hesabım Cevat A***** adına kayıtlıdır.
Hesabımdaki kısıtlamanın nedenini açık bir şekilde tarafıma iletilmesini ve hiçbir hak kaybı yaşamadan para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim şekilde hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uptiyon üzerinden kullandığım Pera hesabımda 27 Mayıs’tan bu yana para çekimim ve para transferlerim kısıtlandı, hesabım blokeli durumda. Hesabımda yaklaşık 2 bin tl civarında param olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama iletilmedi.
Durumu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için e‑posta ile Uptiyon’a ulaştım ancak yaklaşık 8 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Günlerdir oyalanıyor, ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor, bu da mağduriyetimi daha da büyütüyor.
Uptiyon’un hesabımdaki blokeyi kaldırarak paramın iadesini gerçekleştirmesini ve Pera hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Cevat A., Talep ve şikayetleriniz ile ilgili size ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
