to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Kısıtlaması Ve Para İadesi Sorunu
22.09.2025 tarihinden bu yana Uption bireysel hesabımdan hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Yurt dışında bulunan bir akrabama bir miktar para gönderdikten sonra tekrar transfer yapmak istediğimde "Uption hesabınız üzerinde kısıtlama bulunmaktadır" uyarısı ile karşılaştım. O günden beri tüm işlemlerim engellendi ve 18.844,52 TL tutarındaki bakiyeme de erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak 5 kez çağrı merkeziyle görüştüm ve 2 defa mail attım. Ancak bana sadece "Bekleyin, incelenecek" denilerek herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Şu ana kadar benden ek bir belge ya da işlem de talep edilmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımın açılmasını ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. İstanbul’dan yazıyorum ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Gerekçesiz şekilde hesabımın kısıtlanması ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Hala hiçbir bilgi ve dönüş yok çağrı merkezi aradı ama hiçbir aksiyon alınmadı. Memnun değilim sistemleri çok amatör
Sayın Yiğit Emir S. tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
