to read complaints and reviews, or file yours.Garanti ATM’sinde Arıza Nedeniyle 6.150 TL Yükleme İşlemi Tamamlanmadı Ve Para Hesapta Yok
04.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.13’te Gaziantep Şehitkamil Forum AVM içinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden Uption banka kartıma para yüklemek istedim. 6.150 TL’yi ATM’ye koyduktan sonra cihaz arıza vererek işleme devam etmedi ve param ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi. Ekranda ATM’nin arızalı olduğuna dair uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı.
Kartım Uption’a ait, kart numaramın son 4 hanesi 2339’dur. Olay sonrası önce Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bana kendi bankamı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Uption müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mağduriyetim devam ediyor.
Paramın en kısa sürede tespit edilerek Uption kart hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Feyruz A. 07.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Merhaba Evet benimle iletişime geçtiğiniz Ama 15 ve 90 gün arası beklemek zorunda değilim Ben o paraları istiyorum faturayı ödemek için ve bana çok acil lazım lütfen hızlı olur musunuz
