UPTION Açıklama Yapılmadan Hesabım Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum

Mustafa · 2025-12-06T01:57:04+03:00

Uption uygulamasında hesap açtıktan sadece birkaç saat sonra, 'Hesabınızda kısıtlama bulunmaktadır' şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabımdaki paramı çekemiyorum. 06.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 01:15 civarında gelen bu uyarı sonrasında hesabıma blokaj kondu ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Herhangi bir kural ihlali, yanlış işlem bildirimi veya hesabımla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı halde, bu şekilde kısıtlama getirilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Hesabımdaki blokajın neden konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve paramı dilediğim gibi kullanabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların derhal kaldırılmasını talep ediyorum.

Mustafa

2. Gün sonunda gerekli sorulara cevap verdikten sonra hesabım aktif oldu. Fakat bu kadar bekletilmek ister istemez tedirginliğe yol açtı ve ödeme yapmam gereken yerleri geciktirmek durumunda kaldım. Uption uygulamasını tekrar kullanacağımı düşünmüyorum kendi paramı benden anlık bilgi vermeden mahrum bırakmanızın hiçbir anlamı ve mantığı yok. Müşteri hizmetleri ağı genişletilmeli ve gerekli tüm şikayetlere daha hızlı çözüm getirilmelidir. Bu süreçte Merve hanım tek bir çalışan olması belkide süreci uzatmakta. İletisim sorunları çözüme ulaşmadan Bu uygulamayı hiçbir şekilde tavsiye etmeyeceğimi tekrarlamak zorundayım. Surecin hızlanması benim çabalarımdan dolayı mi yoksa sikayetvar sitesinin bir yararı mi bilmiyorum ama yinede bu sitenin insanlara firmalar hakkında az çok bilgi vermesi çok güzel bir olay. Herkese iyi çalışmalar dilerim.