Hesabım Hiçbir Gerekçe Olmadan Bloke Edildi Paramı Kullanamıyorum

Uption uygulamasını 03.12.2025 tarihinde ikindi saatlerinde indirip hesap açtım ve kullanmaya başladım. Ancak 04.12.2025 tarihinde sabah uyandığımda hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma giriş yapamadığımı ve hesabımın bloke edildiğini gördüm. Uygulamada kayıtlı hesabımda 3.000 TL param bulunuyor ve bu parayı günlük ihtiyaçlarım için kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Aynı telefon veya kimlik bilgilerimle daha önce Uption’da kesinlikle başka bir hesap açmadım. Buna rağmen tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edilmesi güvenimi de sarstı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sorunun iki saat içinde çözüleceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ hesabıma giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum.

Uption hesabımda kayıtlı ad soyadım E** N** E*******’dur. Hesabımdaki blokajın neden uygulandığının açıklanmasını, en kısa sürede kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayarak 3.000 TL tutarındaki paramı kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.