Açıklama Olmadan Bloke Edilen Kart Ve Hesap İçin Acil Çözüm Talebi

Uption kartım ve hesabım 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. 58 bin tl civarında param hesabımda bekliyor ve bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen ne kartı ne de hesabı kullanabiliyorum.

Bu süreçte uygulama ve diğer kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşılmıyor, e-posta yoluyla da cevap verilmiyor, blokenin nedenine dair en ufak bir açıklama yapılmıyor.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan günlerce paramın bu şekilde bloke edilmesi ve iletişime geçilememesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, paramı kullanabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.