550 Euro Transferi Gecikti Ve İletişim Yok

01.08.2026 tarihinde Uption uygulaması üzerinden Y**** K**** D**** adına 550 euro tutarında para transferi yaptım. Normalde aynı gün içinde yaptığım diğer transferler sorunsuz şekilde alıcılara ulaştı, ancak bu ikinci işlemim sistemde takılı kaldı ve para karşı tarafa ulaşmadı.

03.08.2026 tarihine gelmemize rağmen ne para alıcı hesabına geçti ne de işlemle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uption’ın 0850 724 0878 numaralı telefonlarından ve mail adreslerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca ben de bizzat mail göndermeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. İşlemin referans numarası uygulamada 87769872098 olarak görünmektedir.

Hem gönderdiğim tutarın akıbeti hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili para transferimin acilen sonuçlandırılmasını, para alıcıya ulaştırılamıyorsa da gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.