UPT/Ria’da Açıklama Olmadan Bloke Edilen 1700 Euro Transferi Ve Yanıtsız Şikayet

Farshad · 2026-02-17T00:02:08+03:00

UPT/Ria ödeme kuruluşu üzerinden 2024 yılı içerisinde gerçekleştirdiğim nakit para transferinde, yaklaşık 1.700 Euro civarındaki işlemim hiçbir somut gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve parama ulaşamamaktayım. 20 Mart 2025 tarihinde UPT’ye resmi bir şikayet e-postası gönderdim ancak bu başvuruma bugüne kadar hiçbir yanıt verilmedi. Şirket benden ne ek bir belge talep etti ne de işlemin neden bloke edildiğine dair herhangi bir bilgi paylaştı. Süreç tamamen yanıtsız bırakıldı ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde 24-01-0001958164 numaralı işlem referansı ve ilgili dekont bulunmaktadır. Bu bilgilerle dosyamın UPT tarafından kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. 2024 yılından bu yana haksız yere uygulandığını düşündüğüm blokajın derhal kaldırılmasını ve 1.660,00 Euro tutarındaki net bakiyemin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 20 Mart 2025 tarihli başvurumun yanıtsız bırakılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Farshad

Mme Gözde tarafından 24 Şubat'ta telefonda verilen, 1.700 € (40 € işlem ücreti dahil) iade sözüne hesabıma ödemeyi hala almadım ve e-postalarım UPT tarafından yanıtsız bırakılıyor. Şirket e-posta üzerinden hiçbir şey yazmıyor ve vaatlerine dair yazılı iz bırakmadan sadece telefonla ulaşıyor. Geçtiğimiz 10 Şubat'ta belirlenen 10 iş günlük ihtar süresi yarın, 3 Mart 2026 Salı günü sona eriyor. Eğer sepa transferi bugün e-posta yoluyla, mt103 belgesi ile birlikte onaylanmazsa, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) şikayette bulunacağım.

UPT

Sayın Farshad R. şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi

Farshad

05 Mart Perşembe günkü yanıtınız gerçeği yansıtmamaktadır. Makamların dikkatine sunacağım gerçekler şunlardır: verilen sözün tutulmaması: 24/02 tarihinde saat 11:56'da, UPT'den Gözde a. Hanım telefonla uluslararası banka havalesi ile iadeyi onaylamış ve e-posta yoluyla IBAN numaram ile kimlik belgelerimi talep etmiştir. Hukuka aykırı geri adım: 05/03 tarihinde, 15 dakikalık görüşme sonrası, kendi taahhütlerinizle çelişerek ve hiçbir yasal dayanak olmaksızın iade için Türkiye'ye fiziksel olarak gelmemi şart koştunuz. Manipülasyon: Bu sitedeki yanıtınızın dün ve bugün arasındaki değişimini ekran görüntüsüyle belgeledim. Bu ekran görüntüsünü herkesin görmesi için buraya ekliyorum! Teknik kanıtlar: Tüm telefon görüşmelerinin kayıtlarına ve resmi cevap verilmeyen e-postalarımın okundu bilgilerine sahibim. Bu buradaki son mesajımdır. Hemen havale yapılmadığı takdirde, dosyanın tamamı bu akşam BDDK'ya iletilecektir.