UPS Türkiye'nin Takip Numarası Hatasıyla Garanti Gönderimi Yapılamıyor

JBL Tune 520bt kulaklığımı garanti kapsamında onarım için Aztek Teknoloji’ye göndermem gerekiyor. UPS Türkiye üzerinden hem müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle web sitesinden kurye çağırıyorum hem de takip numaralarımı giriyorum, ancak 1–2 dakika sonra sistem “Bu numaraya ait kargo yoktur” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Elimdeki iki takip numarası 7562366 ve 7562449, ikisi için de aynı sorun devam ediyor.

Bugün bu işlemi defalarca denedim, her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunu kimseye aktaramadım ve kulaklığımı servise gönderemiyorum.

UPS Türkiye ’dan, sistemde bu takip numaralarıyla ilgili sorunun acilen düzeltilmesini ve adresime kurye yönlendirilerek gönderimin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.