UPS Türkiye’nin Kayıp Paketi Ve Yanlış Adres İddiası

Alışveriş yaptığımız bir yerde UPS Türkiye ile çalıştıklarını duyduğumuz anda “yandık” diyoruz. Diğer tüm kargo firmaları düzenli ve sorunsuz çalışırken UPS Türkiye ’nun hala yavaş ve sorunlu olması artık bizi çok olumsuz etkiliyor.

UPS Türkiye ile yaşadığım son sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1ZC337W86803864047 takip numaralı gönderim yaklaşık bir haftadır kayıp durumdadır. Sistemlerinde adres bilgisinin eksik olduğu ve böyle bir sokak olmadığı söylenmiş, ancak ben yıllardır aynı adreste ikamet ediyorum ve diğer tüm kargo ve kuryeler adresime sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor.

Adresimin var ve kullanılabilir olmasına rağmen gönderimin kaybolması ve tarafıma ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Kargomun içinde maddi ve manevi değeri olan bir paket bulunmaktadır, bu nedenle gönderimin kaybı beni hem maddi hem manevi açıdan mağdur etmiştir.

UPS Türkiye ’dan kargomu bulup en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim etmelerini talep ediyorum. Kargomun kaybolmadan tarafıma ulaştırılması için gerekli tüm araştırmanın ivedilikle yapılmasını ve sürecin her aşamasında bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.