UPS Türkiye'de Yanlış Adres Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

UPS Türkiye ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1Z05576E6815794547 takip numaralı gönderimde sisteme adres yanlış girilmiş. Gönderiyi dağıtıma çıkaran kargo elemanı beni 0533**06 4** ** numaralı telefondan arayıp sadece belirli bir blokta mı oturduğumu sordu, hayır dediğim anda ise telefonu kapattı ve herhangi bir şekilde tekrar dönüş yapmadı.

Bunun üzerine UPS Türkiye müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve adres güncellemesi yaptılar. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi. Ürün elime gelmediği için yapmak zorunda olduğum bir planımı iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak zarar gördüm. Benim sizin bu şekilde uzayan süreçlerinize ve hatalarınıza ayıracak zamanım yok.

UPS Türkiye’den, söz konusu kargomu artık daha fazla gecikmeden bir an önce doğru adresime teslim etmelerini talep ediyorum.