UPS Türkiye'de Iade Paketi Kayıp, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

Ankara Eryaman bölgesinde ikamet etmekteyim. UPS Kargonun görevlisi Eryaman Y**** S**** Mahallesinde görevli personeldir. 09/03/2026 günü Fenerium firmasına ulaşmak üzere iade paketimi UPS Türkiye görevlisine teslim ettim. Aynı gün zaten görevliden başka bir siparişimin teslimini aldım. Öncesinde bana bir iade kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmediği için ben o gün iadenin yapılacağından habersizdim. Paketi görevliye teslim ettim. Fakat ay sonu gelmiş olmasına rağmen iade paketimin akıbeti belli değil ve UPS Türkiye ile iletisim kurmama rağmen herhangi bir sonuçta alamıyorum. Görevlinin iademi kaybettiğini ve sisteme girmediğini düşünmekteyim. Alışveriş yaptığım firmadan da iade sureci sonuçlanmadığı için ücret ödemesini alamamaktayım. Bu konuda artık hızlı bir çözüm talep ediyorum