to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye firması ile Amerika ağırlıklı yürüttüğüm ticari gönderilerimde, sistematik bir mağduriyet ve hukuk skandalı ile karşı karşıyayım.
Yaşanan Usulsüzlükler:
Hayali Ücretler: Talebim ve onayım olmaksızın faturalarıma "rastgele" sigorta bedelleri yansıtılmıştır.
Manipüle Edilmiş Uzak Bölge Ücretleri: Amerika’nın merkezi bölgelerine giden kargolarım, hiçbir geçerli sebep sunulmadan "Uzak Bölge" (Extended Area) kapsamına alınmıştır. 13 USD olan taşıma bedeline 36 USD ek ücret yansıtılarak, ana bedelin 3 katı tutarında haksız kazanç hedeflenmiştir. Amerika'nın neredeyse yarısının posta kodu uzak bölge olarak tarafıma iletilmiştir.
Keyfi bir uygulama olduğu buradan belli olmaktadır.
Hukuki Taciz ve İcra: Bu haksız ve dayanaksız faturalar üzerinden tarafıma icra takibi başlatılmıştır. Süreçle ilgili muhatap bulamadığım için itiraz süresi geçmiş ve takip kesinleşmiştir. Şu an haksız bir borç yüzünden haciz tehdidi altındayım.
Muhatap Yokluğu: Dosyayı takip eden avukata hiçbir şekilde ulaşılamıyor. UPS Türkiye ise "dosya avukatta" diyerek sorumluluk almaktan kaçıyor.
Talebim:
Haksız yere yansıtılan tüm tutarların iptal edilerek kesinleşmiş icra takibinden feragat edilmesi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir. Aksi takdirde, haksız tahsil edilen her kuruş için "Menfi Tespit Davası" açacağımı, icra dosyasının dayanağı olan faturalardaki usulsüzlükleri (rastgele sigorta ve hayali uzak bölge ücretleri) mahkeme huzurunda ispatlayacağımı ve kötü niyetli takip nedeniyle %20'den aşağı olmamak üzere kötü niyet tazminatı talep edeceğimi ihtaren bildiririm.
Ayrıca bu skandalı, UPS'in ABD/Atlanta Genel Merkezi (Global hq) ve BTK nezdinde tüm delilleriyle birlikte takip etmeye devam edeceğim.
Müşteri No:K4F8**
Uzak bölgelere hizmet olmadığını bildiğim için kargom dağıtıma çıkmadan önce 29/05/2023 tarihinde UPS müşteri hizmetlerini arayıp adres değişikliği yaptım. Sonraki gün UPS internet sitesinde kargo takibine baktığımda uzak bölge diye dağıtıma çıkarılmamıştı kargom. Sonra tekrar aradım müşteri temsilc...
UPS Türkiye ile anlaşmalı müşteri olarak uzun süredir gönderi yapmaktayım. Haziran ayı başında, daha önceki gönderilerimiz için herhangi bir ön bilgilendirme olmadan, toplamda 26-27 gönderimizde ekstra taşıma bedeli talep edildi. Her bir gönderi için 36 dolar ek ücret yansıtıldı ve bu durum bize top...
11 Nisan 2023 tarihinde Amerika'dan gönderilen paketim, 17 Nisan Tarihinde Türkiye'ye ulaştı. 18 Nisan tarihinde benden "Yetki Belgesi" istendi ve ilettim. Aradan geçen 21 güne rağmen pakette herhangi bir ilerleme yok. Ulaştığı günden beri "Gümrük Müşavirliğinde" ve 20 gündür herhangi bir hareket yo...
UPS Türkiye 13 Temmuz Perşembe kargomu dağıtıma çıkardığı mesajı geldi. Fakat kargom gelmedi. Ertesi gün öğleden sonraya kadar bekledim. Gelmeyince UPS müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Onlar süreci hızlandıracağız diye bilgi verdiler. Fakat bir saat sonra bir mesaj geldi ve uğradık. Evde yo...
UPS Türkiye ile İstanbul’dan ABD California’ya gönderdiğim kargolarda, toplam kargo ücreti 15,65 USD civarında görünmesine rağmen, “özel teslimat hizmeti” adı altında ayrıca 36,40 USD tutarında ek ücret yansıtıldığını kargolar teslim edildikten sonra öğrendim. Bu ek ücretler sonucunda tarafıma topla...
Yorumlar