UPS Türkiye Ve Gümrük Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

UPS Türkiye ve birlikte çalıştıkları gümrük müşavirliği ile yaşadığım süreç tamamen sorunluydu. Kargomun gümrük işlemleri yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Süreç boyunca hem UPS Türkiye hem de müşavirlik firmasıyla telefon ve mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında farklı bir belge talep edildi ve bana işlemlerin tamamı veya olası süreçler baştan net şekilde anlatılmadı.

Vekaletname dahil olmak üzere belgeleri tek tek ve parça parça istediler, bu yüzden vekaletname süresi yetersiz kaldı ve tekrar çıkarmak zorunda kalabilirim. Kargonun gümrük ve kargo ücretleri ödenmiş, ayrıca vekaletname için de ücret ödemek zorunda kaldım. Tüm bu karmaşık ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim.

Bu şikayeti, benzer durumların başka kişilerin de başına gelmemesi için paylaşıyorum. UPS Türkiye ve çalıştıkları gümrük müşavirliğinden kesinlikle memnun değilim.