UPS Türkiye Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

11.05.2025 tarihinde İtalya’dan İstanbul adresime gönderilen, toplam değeri 20 Euro olan birkaç adet test parçasının teslimatında UPS Türkiye tarafından ciddi bir gecikme yaşanmaktadır. Bu parçaların işimde kullanılması gerektiğinden, teslimatın gecikmesi nedeniyle testlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak UPS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana herhangi bir çözüm sunulamadı ve yalnızca 'Gümrük memuru inceleyecek, 2 en geç 3 iş günü' şeklinde bilgi verildi. Ek bir belge, ücret veya işlem talebinde bulunulmadı.

UPS’ten, gönderimin bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.