to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar UPS şubesine, adrese teslim edilmek üzere 1ZK4F6186800042119 takip numaralı kargomu teslim ettim. Kargom 24.12.2025 tarihinde Antalya Manavgat deposuna ulaştığında, normal bir cep telefonu numarasından aranarak adresimin uzak nokta olduğu, bu nedenle adrese teslim yapılamayacağı ve aynı gün 13:00–15:00 saatleri arasında Manavgat UPS deposuna gidip kargoyu benim almam gerektiği tarafıma bildirildi.
Depoya uzak olduğumu, aracımın olmadığını ve bu sebeple kargoyu depodan teslim alamayacağımı belirttim. Buna rağmen depodan arayan görevli, yapabilecekleri bir şey olmadığını, kargonun en geç cuma gününe kadar depodan alınması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine UPS müşteri hizmetlerini aradım ve kargonun uzak mesafe gerekçesiyle adrese teslim edilmediğini öğrendim. Görüşmede, adres değişikliği yaparsam Antalya Manavgat ilçesine her gün dağıtım olduğu, adresi değiştirirsem kargonun hemen teslim edileceği söylendi ve ben de adres değişikliği işlemini yaptım.
Adres değişikliğine rağmen UPS tarafından kargo süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 25.12.2025 tarihinde tekrar müşteri temsilcisini aradığımda, adres değişikliğinin 3 iş günü içinde onaylanacağı, onaydan sonra dağıtıma çıkıp teslim edileceği belirtildi. Ancak 18.12.2025’te şubeye teslim ettiğim kargom, 25.12.2025 tarihi itibarıyla 7 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ adrese teslim edilmemiş durumdadır ve teslimat süreci daha da uzatılmaktadır.
Kargoyu şubeye teslim ederken adrese teslim olarak verdim ve UPS bu hizmet için ayrıca ücretlendirme yaptı. Buna rağmen, kargomun adres uzak mesafe denilerek adrese teslim edilmemesi, teslim süresinin gereksiz yere uzatılması ve bu süreçte mağdur edilmem kabul edilebilir değildir. Üstelik kargonun içinde bulunan peynir gibi bozulabilir gıda ürünlerinin, bu gecikme nedeniyle bozulma riski bulunmaktadır.
Ücreti ödenmiş adrese teslim hizmetinin yerine getirilmemesi ve kargomun 7 gün geçmesine rağmen teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar UPS şubesine, adrese teslim edilmek üzere 1ZK4F6186800042119 takip numaralı kargomu verdim. 24.12.2025 tarihinde Antalya Manavgat deposundan normal bir cep telefonu numarasından aranarak, verdiğim adresin uzak nokta olduğu, bu nedenle adrese teslim edilemey...
2 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan UPS ile gönderilen ve takip numarası 1ZF701V76869754549 olan kargom, adres eksikliği nedeniyle teslim edilmedi. 7 Ekim 2025 tarihinde UPS müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi Kahramankazan/Ankara olarak ilettim. Ancak bana, Kahramankazan’dan onay gelmeden kargon...
UPS kargoya 25 Kasım tarihinde ulaşan 1Z9A88676868106691 takip numaralı gönderim eksik adres nedeniyle teslim edilemedi. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de web siteleri üzerinden gereken adres değişikliğini gerçekleştirdim. 30 kasımda müşteri hizmetleri ile adres değişikliği yapmış olduğum konu...
UPS ile gönderilen bir kargomun teslimatında ciddi gecikme ve mağduriyet yaşıyorum. 03/12/2025 tarihinde Üsküdar/İstanbul adresime teslim edilmesi gereken, 1Z0J71E26800360468 takip numaralı kargom dün gelmedi. Kargo şirketi beni telefonla arayarak saatin geç olduğunu, istersem ertesi gün teslim edeb...
UPS ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve bütün gün evde kalarak teslimatı bekledim, ancak herhangi bir kurye gelmedi, arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Bugün, 01.12.2025 tarihinde de ...
Yorumlar