Ana Sayfa
UPS Türkiye
Teslim
UPS Türkiye Paketimi Patlattı, Sorumluluk Almıyor Ve Çözüm Sunmuyor

ID:33755914

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

UPS Türkiye Paketimi Patlattı, Sorumluluk Almıyor Ve Çözüm Sunmuyor

Gülcan

UPS Türkiye

23 Eylül 2025 17:54

791

18/09/2025 ile 22/09/2025 tarihleri arasında UPS Türkiye ile gönderilen 1Z93W200*****94424 takip numaralı, 10 kiloluk Hill’s kedi maması içeren paketim, teslimata gelinmediği halde “geldik, bulamadık” denilerek teslimat merkezine geri götürüldü. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak paketi şubeden alacağımı, iade etmemelerini rica ettim. Müşteri hizmetleri de paketin Antalya Yenigöl Çad. No:241 adresindeki şubede hazır olduğunu ve almam için bekleyeceğini belirtti.

Şubeye gittiğimde ise paketimin şubede olduğunu fakat patladığını/parçalandığını, bu nedenle teslimatın yapılamayacağını söylediler. Ardından UPS Türkiye genel merkezine mail yoluyla başvurdum ve çözüm talep ettim. Ancak üç kez mail atmama rağmen her seferinde, evde olmadığım gerekçesiyle teslimat yapılamadığı ve iade sürecinin başlatıldığı şeklinde aynı cevabı aldım. Kendi hatalarını ve paketimin zarar görmesini benim evde olmadığım iddiasıyla kapatmaya çalışıyorlar. Ayrıca iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

UPS Türkiye ’dan beklentim, satıcı firmayla beni karşı karşıya bırakmak yerine, zarar gören ürünümün aynısını tekrar firmadan teslim alıp en kısa sürede tarafıma ulaştırmalarıdır. Kendi hatalarının telafisini kendilerinden bekliyorum.

Destekleyenler

Sıddıka

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

UPS Teslim Edildi Görünen Önemli Paketim Kayıp Ve Şube İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

Demir

UPS Türkiye

06 Eylül 2025 14:58

383

5 Eylül 22:50’de UPS tarafından teslim edildiği belirtilen 1Z72330W6800709826 takip numaralı paketim, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Paketimin konsolosluk tarafından gönderildiğini ve benim için çok önemli olduğunu özellikle belirtmek isterim. Herhangi bir sorunda ma...

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

UPS Türkiye Teslimat Sorunları Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşatıyor

Tülay

UPS Türkiye

26 Haziran 2025 14:21

1.406

24.06.2025 tarihinden beri UPS Türkiye ile teslim edilmesi gereken ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Herhangi bir bildirimde (mail, telefon vb.) bulunmadan kargom getirilmiş ve evde olmadığımız için geri gönderilmiş. Firmayı defalarca arayarak mesaj yazarak durumu açıklamaya çalıştım. Ancak kuryenin...

1 Destek

Kedi Maması Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Mehmet

UPS Türkiye

15 Ekim 2025 08:49

428

Markamama üzerinden 10 Ekim tarihinde Royal Canin 10 kg kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ve takip numaram: 1Z93W2006804264189. Kargo takibinde 15 Ekim teslimat tarihi görünmesine rağmen, bugün (15 Ekim) itibarıyla hala “yolda” olarak görünüyor ve her...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

UPS İle Teslimat Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yusuf

UPS Türkiye

15 Haziran 2025 18:51

550

04.06.2025 tarihinde almış olduğum ürün, 15.06.2025 olmasına rağmen teslim edilmemiştir. UPS Formula Hub şubesi, ürünü üç kez dağıtıma çıkardıklarını belirtip teslim etmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, teslim edileceği söylendi. Sonraki aramamda ise telefon numaram ve adresimin doğru olmad...

ups-ile-teslimat-gecikiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Taha sonuçtan hiç memnun değil

UPS Türkiye Kargom 3 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Taha

UPS Türkiye

12 Eylül 2025 17:59

1.525

10 Eylül 2025 Çarşamba günü UPS Türkiye ile Ankara Yenimahalle adresime gönderilen elektronik eşyam 3 gündür teslim edilmiyor. Takip numaram: 1Z4A72Y06806300071. Takip sisteminde sürekli gecikmede görünüyor ve sanal asistan her sorduğumda “dağıtımda” yanıtını veriyor. Canlı desteğe bağlandığımda da ...