UPS Türkiye Dağıtıma Çıkarılmayan Kargo İçin Gerçeğe Aykırı Teslimat Kaydı Ve Ek Ücret Talebi

İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Lefties’den aldığım çizme siparişim 20 Kasım’da verildi ve 28 Kasım’da UPS’e teslim edildi. Buna rağmen kargom için iki gün üst üste “dağıtıma çıktı – adreste yok” şeklinde not düşülmüş, ancak gerçekte dağıtıma hiç çıkarılmadığı halde adreste bulunmadığım beyan edilmiştir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda pazartesi ve salı günleri için bu şekilde işlem yapıldığını, üçüncü dağıtım için ise ek bir ücret talep edilebileceğini, bu ücretin Lefties’ten isteneceğini, kabul etmezlerse de sorun yaşayabileceğimi ifade ettiler. Kargomun takip numarası 1ZE5463C6867003057’dir.

Ben hem adreste bulunmadığım yönündeki gerçeğe aykırı kayıtların düzeltilmesini hem de herhangi bir ek ücret talep edilmeden, kargomun adresime sorunsuz ve hızlı bir şekilde yeniden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.