UPS Türkiye aracılığıyla İspanya’dan İzmir’e gönderdiğim ve takip numarası 1Z593YF20493292168 olan paketim, 14.01.2026 tarihinde saat 08:30 civarında teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan imha edilmiş görünüyor. Ne alıcıya ne de bana haber verilmemesi, gerekçe belirtilmemesi ve paketin akıbetiyle ilgili hiçbir seçenek sunulmaması (örneğin iade edilmesi gibi) benim için kesinlikle kabul edilemez.
Paketin içinde, İzmir’de geçirdiğimiz zamana ait anılarımızın bulunduğu ve gelinimizin ailesine hediye olarak hazırladığımız bir fotoğraf albümü vardı. Hem manevi değeri çok yüksek bir gönderinin bu şekilde yok edilmesi hem de ödediğim gönderi ücreti ve emeklerimin boşa gitmesi beni hem çok üzmüş hem de oldukça öfkelendirmiştir.
Konu hakkında UPS ile telefonla iletişime geçmeyi denedim; ancak herhangi bir çalışan ile görüşme imkanı bulamadım, dolayısıyla bana resmi bir açıklama yapılmadı. Gönderim neden teslim edilmeden imha edildi, bu kararı kim ve hangi gerekçeyle aldı, neden ne alıcıya ne de bana hiçbir şekilde ulaşılıp yönlendirme istenmedi, bunları yazılı ve açık bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Ayrıca bu süreç nedeniyle oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Gönderi için ödediğim 35 € kargo ücreti ile paketin 70 € tutarındaki değerinin iadesi olmak üzere, toplam 105 € tutarında tazminat talep ediyorum.
UPS’ten, söz konusu gönderimin teslim edilmemesi ve imha edilmesiyle ilgili net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, sorumluluğun tarafıma resmi olarak bildirilmesini ve toplam 105 € tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar