to read complaints and reviews, or file yours.UPS Kargomun Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Takip Bilgileri Anlaşılmaz
UPS kargomla ilgili yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4 Ocak Pazar günü kargomun UPS tarafından alındığına dair mesaj geldi. Ardından Pazartesi günü bu kez dağıtıma çıkarıldığına dair ikinci bir mesaj aldım. Ancak kısa bir süre sonra kargo takip ekranında “teslimatınız yeniden planlanacak” şeklinde bir geri bildirim çıktı ve ne olduğunu anlayamadım.
Çarşamba günü bir kez daha kargomun dağıtıma çıktığı mesajı geldi, fakat o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ kargomu bekliyorum. Ankara’da bulunuyorum ve gönderi takip numaram 1ZE549G06806758023. İnternet sitelerindeki kargo takip aşamaları son derece anlaşılmaz, nerede takıldığını veya ne zaman teslim edileceğini doğru düzgün göremiyorum.
Canlı yardıma bağlanmaya çalıştığımda da zamanında destek alamıyorum, yetkili kişi bana yaklaşık 1 saat sonra dönüş yapıyor ve süreç bir türlü netleşmiyor. Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin, yeniden planlama uyarılarının ve teslimatın neden yapılamadığının açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Nihayet ulaşabildiğim canlı yardım bana adresimin eksik olduğunu ve adres güncellemesi yapmam gerektiğini söyledi. Her zaman aynı şekilde verdiğim ve her kargo firmasının kolaylıkla bulabildiği adresimi eksik bulmuşlar. Ben de yeniden aynı adresi girerek bir güncelleme yaptım. Kargomun ne zaman getirileceğini dört gözle bekliyorum.
