UPS Türkiye'den Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

UPS Türkiye ile Ankara’da beklediğim internet alışverişi gönderim bir türlü teslim edilemedi. 1ZE549D86800675602 takip numaralı kargomun en geç 8 Ocak tarihinde elimde olması gerekiyordu ancak halen teslim edilmedi.

Sistemde gönderiyle ilgili sürekli “teslimat planlanıyor” ifadesi görünüyor, fakat ne dağıtıma çıkıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle özellikle görüşmedim, zaten bir faydası olmayacağını düşündüğüm için arama gereği duymadım.

UPS’ten beklentim, kargomun hiçbir gecikme olmadan, acil olarak adresime teslim edilmesi ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.