Ankara’daki UPS Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

UPS Türkiye ile Ankara’daki adresime gönderilen giyim ürünü içeren ve 1ZE549G06807235596 takip numaralı kargom 4 Ocak tarihinden bu yana sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne kargo görevlisi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

UPS müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlarım yanıtsız kalıyor. Hem kargonun uzun süredir teslim edilmemesi hem de iletişim kuramamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile iletişim sorununa ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.