UPS Kağıthane Şubesinde Kargo Alım Gecikmesi Ve Saygısız İletişim

Dell firmasına ait 27 inç monitörümün UPS tarafından evimden alınması için 12 Şubat 2026 tarihinden itibaren iki gün boyunca bekledim, ancak kargo firması ürünü almaya gelmedi. Sonunda daha fazla bekleyemeyip monitörü kendim UPS Kağıthane şubesine götürmek zorunda kaldım.

Şubeye gittiğimde, haritada görünen konumla gerçek yerin uyuşmadığını, tabelası küçük, depo tarzı ve yoldan geçen birinin kolay kolay bulamayacağı kadar saçma bir yerde olduğunu gördüm. Monitörü teslim ederken görevli bayana, kargomun neden iki gündür alınmadığını sorduğumda, o bölgenin çalışanının işi bıraktığını, bu yüzden gecikmenin normal olduğunu söyledi. Bu şekilde, umursamaz ve sorumluluğu bana yükler gibi bir üslup kullanılması hiç hoşuma gitmedi.

UPS gibi bir firmanın, hem adres ve şube düzeni hem de çalışanlarının müşteriye karşı iletişim dilinin bu kadar özensiz olmasını kabul edemiyorum. İşini düzgün yapan insanların sinirleriyle oynamayan, müşteriyi mağdur etmeyen ve daha saygılı bir üslup kullanılmasını, bu şube ve süreçle ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.