to read complaints and reviews, or file yours. 
1ZH073V76728944753 numaralı kargomuz Çin’den kapıdan kapıya teslimat şeklinde gönderildi ve İzmir/Bornova’daki EV-KA 3 Mahallesi 4. Sanayi Sitesi 129/6 Sokak No:23 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Yurt dışı gönderisi olduğu için kargo İzmir’de gümrüğe takıldı, alıcı firmanın gümrükçüsü de işlemleri sorunsuz şekilde tamamladı. Ancak bu aşamadan sonra UPS, paketi teslim almadı ve alıcıya ulaştırmadı. Aldığımız bilgiye göre, İzmir gümrüğünde UPS gönderileri Havaş antrepoya geliyormuş ve UPS’in teslimat yapabilmesi için paketin UPS antrepoya transfer edilmesi gerekiyormuş. Bu transfer için de kooperatif servisiyle 7500 TL + KDV gibi yüksek bir bedel ödemek zorunda kaldık.
Yurt dışından gönderim için 366,14 USD navlun ve 100 USD cargo inspection olmak üzere toplam 466,14 USD ödeme yaptım. Türkiye’de ise 7500 TL + KDV iç nakliye ücreti ödedim. Hem yurt dışı hem de Yurtiçi için ayrı ayrı yüksek ücretler ödememe rağmen, kapıdan kapıya hizmetin gereği yerine getirilmedi. UPS müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise işlemleri gümrükçünün Havaş’tan bilgi alarak devam ettirmesi gerektiği, UPS’in Havaş’tan ürünleri alamadığı ve konuya dair yardımcı olamayacakları belirtildi.
Öncelikle, Türkiye’ye giriş yapan bir ürünün neden alıcıya teslim edilmediğine dair detaylı bir açıklama bekliyorum. Ayrıca, Türkiye’de ödemek zorunda kaldığım iç nakliye bedelinin UPS’e faturalandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çin’den UPS ile tarafımıza gönderilen 1Z4W260E0402416642 takip numaralı kargomuz, 6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’a ulaşmıştır. Gönderici firma, alıcı ismimizi yanlış yazdığı için isim değişikliği başvurusu yapılmış ve bu başvuru UPS tarafından onaylanmıştır. İsim değişikliği ücreti de banka havalesi...
16 Eylül’den beri UPS Türkiye ile gönderilen 1Z4A72Y06806350295 numaralı kargom İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi’indeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Takip sisteminde 3 gündür “dağıtımda” görünüyor fakat kargo elime ulaşmadı. İlk aradığımda yoğunluktan dolayı teslim edilemediği söylendi. Sonraki g...
UPS Türkiye hizmetiyle yurt dışından gelen ürünümün bugün İzmir Bornova adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak UPS, kendi kendine adres değişikliği yapmış ve bana hiçbir bilgilendirme mesajı göndermedi. Takip sayfasına girdiğimde adresin yanlış olduğunu fark ettim ve hemen güncelledim. Özellikl...
1Z62AV220428989971 numaralı kargonun sahibiyim. Böyle bir aksaklık görmedim hayatım boyunca. Bir insan 6 ay bekler mi? Bekledik. Başta yoğun olduklarını söyleyip kargomuzun onaylandığını, gümrük çıkışında olduğunu söylediler ve bir ay bekledik. Ardından kargoyu çıkarmayıp, tutara inanmadan S**** isi...
14 Eylül tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken yurt dışından gelen kargodan 15 Eylülde müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir haber yok. Oysaki 12 Eylülde kargonun gümrük işlemleri yapıldığı mesajı gelmişti. Müşteri temsilcisi kargomun gümrükte takılmış göründüğünü ve ilgili birime iletip bana...
Yorumlar