UPS Adres Değişikliği Ve Teslimat Sorunu Mağduriyet Yaşadım

UPS Türkiye hizmetiyle yurt dışından gelen ürünümün bugün İzmir Bornova adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak UPS, kendi kendine adres değişikliği yapmış ve bana hiçbir bilgilendirme mesajı göndermedi. Takip sayfasına girdiğimde adresin yanlış olduğunu fark ettim ve hemen güncelledim. Özellikle aynı adrese daha önce başka bir siparişim sorunsuz şekilde teslim edildiği için kendi tarafımda bir hata olmadığından eminim. Çünkü aynı anda 2 siparişi tek bir adrese vermiştim biri daha önce teslim edildi.

Müşteri hizmetlerini aradım ve adresi güncellediğimi belirtmeme rağmen sistemde hâlâ yanlış adres görünüyordu. Kendi hataları nedeniyle bugün teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi ve takip sayfasında hâlâ “adres eksikliği” uyarısı çıkıyor. Böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu kadar sorumsuz bir kargo firmasıyla tekrar çalışmayı düşünmüyorum.

Kargomun gün içerisinde, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.