to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 1ZW4418F6804398458 takip numaralı kargom, bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı ve 6 gündür herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı. Kargo sürecinde adresime hiç gelinmedi ve tarafıma herhangi bir ziyaret denemesi de olmadı.
Kayıp durumunu bildirip defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her defasında "aciliyet bildiriyoruz" şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Kargomun içinde iletişim kurmamda hayati rol oynayan telefon sim kartım ile birlikte TSK'ya teslim etmem gereken önemli bir belgem bulunmaktadır.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kargomun derhal bulunmasını ve süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli aksiyon alınmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde orada bulunan Ş**** hanımında etik olmayan müşteriyi muhataba almayan tavırlarına da ayrı bir parantez açmak istiyorum. Kendisi müşterilere yardımcı olmamak adına oraya koyulmuş bir temsilcidir. Bizim göndermiş olduğumuz kargo ücretleri üzerinden maaş alan biri figürandır.
07.10.2025 tarihinde teslim edilmesi planlanan 1Z8A397E6802829869 takip numaralı kargom, adresime hiç gelinmeden ve bana ulaşılmadan “teslimat adresinde bulunamadı” notu ile dağıtım merkezine geri götürülmüş. Bugüne kadar üç kez UPS Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk iki görüşmede a...
1ZW44R096844400751 numaralı kargomu 18.03.2025 tarihinde kurye çağırarak paketi teslim ettim. Paket İstanbul Arnavutköy'den İstanbul Arnavutköy'e teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takibi yaptığımda paketin sürekli başka konumlarda olduğu notu düştüler. Son olarak da adres yanlışlığı diye kargo tesl...
1Z7R95Y5681****810 takip numaralı kargomun 9 Ekimde teslim edilmesi gerekiyordu. Adres değişikliği yaptığım için işlem uzadı. 10 Ekimden itibaren 3 gün boyunca paket depodan çıkarıldı ve teslimatı düzenleniyor ve şubeye gönderildi olarak sistemde güncellendi. Defalarca aramama ve sanal asistandan so...
03.01.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hala ortada yok. Çağrı merkezi, şubeye telefonla ulaşamadığını, ancak mail yoluyla bilgi alabildiğini söylüyor. Aldığım yer, 3 iş günü içerisinde kargonun ulaşacağı bilgisini verdi; ancak 1 hafta oldu, hala kargom yok ve nerede olduğu belli değil. ...
16 Eylül'de dağıtıma çıkarılan 1ZA7X3326878533463 takip numaralı kargomu teslim alabilmek için iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak kurye gelmediği halde, sisteme "adrese gidildi, alıcı adreste bulunamadı" şeklinde SMS gönderildi. 17 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım, tüm gün ev...
Yorumlar