Teslim Edilmediği Şekilde Gösterilen Kargolar İçin UPS Türkiye'ye Şikayet

UPS Türkiye ile yaşamış olduğum kargo teslimatı problemimi paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı firmadan 5 ve 6 Şubat 2026 tarihlerinde arka arkaya, ilk gün 3, ikinci gün 5 olmak üzere toplam 8 kargo paketim sorunsuz şekilde adresime teslim edildi. Ancak 9 Şubat 2026 tarihinde 1Z0J7R8******8794, 1Z0J7R8******9202, 1Z0J7R8******9337 ve 1Z0J7R8******8871 takip numaralı dört adet kargo paketim teslim edilmediği halde sistemde ve SMS ile “teslim edilmiştir” bilgisi paylaşıldı. Ayrıca adıma teslim kodu sorulmadan teslim edilmiş gibi işlem yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu kargolar için 1.600 TL ile 1.700 TL arasında ödeme yaptım ve şu an ürünlerime ulaşamıyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde 0 850 255 0066 numaralı telefonu arayarak durumu müşteri hizmetlerine ilettim, fakat adres yanlışlığı olduğu söylendi ve sorunun nasıl ve ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Hem maddi kayba uğramam hem de ürünlerime ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, adıma teslim kodu sorulmadan teslim edilmiş görünen dört kargo paketimin bulunarak yeniden ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.