Paketinizin UPS Dışında Bir Gümrük Müşavirliğinden Çıkışı Bekleniyor

1ZW92Y290446536352 takip numaralı kargomun durumu 12/02/2024 tarihinde "Paketinizin UPS dışında bir gümrük müşavirliğinden çıkışı bekleniyor. Ek bilgi için gümrük müşavirliğini arayın. / Paket gümrükleme acentesinde son bırakma bekliyor." olarak güncellendi. Aynı tarihte paketinizin tahmini teslimat tarihi 13/02/2024 olacak şekilde bir email geldi. Ama günlerdir ne paketimin durumu güncellendi ne de teslim edildi. Hafta içinde iki defa çağrı merkezi ile görüştüm ve bana gün içinde bir SMS geleceği ve oradaki linki kullanarak işlem yapmam gerektiği söylendi ancak konuşmalarımda böyle bir SMS'in bana ulaşmadığını belirtmeme rağmen ısrarla gün içinde mesajın geleceğini ve başka işlem yapamadıklarını söylediler. Bu SMS bana hiçbir zaman ulaşmadı. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.