to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos tarihinde İngiltere’den tarafıma gönderilen ve içinde yalnızca kişisel kullanım amaçlı kitap bulunan 1ZHC02790425703746 takip numaralı paketim, İstanbul Avrupa Yakası’nda, İstanbul Havalimanı Gümrük’te bekletilmektedir. UPS tarafından bana, kitap için gümrük işlemi gerektiği ve ithalat işlemi yapmam gerektiği bildirildi. Ancak paketin içeriği kitap olup, değeri 18 İngiliz Sterlini’dir ve bu değer faturayla belgelenmiştir. Ticaret Bakanlığı’nın resmi sitesinde de açıkça belirtildiği üzere, kitaplar gümrük vergisinden muaftır ve bu durum müşteri hizmetlerine de defalarca iletilmiştir.
UPS müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen, bana posta ücreti dahil toplam tutarın 30 Euro’yu geçtiği gerekçesiyle ithalat işlemi yapılması gerektiği söylendi. Oysa mevzuata göre, muafiyet için gönderi ücretinin değil, eşyanın kendi değerinin esas alınması gerekmektedir. Ayrıca benden noterden vekalet alıp gümrük müşaviri tutmam istenmiştir. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
UPS’ten beklentim, ilgili mevzuat gereği kitapların muafiyet kapsamında değerlendirilmesi ve paketimin ek bir işleme gerek kalmadan tarafıma teslim edilmesidir. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
UPS ile yurt dışı Amazon’dan satın aldığım 20 ABD doları değerindeki kedi sepeti gönderim, 19.09.2025 tarihinden beri tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası: 1ZX326V20431917525. Ürün ve kargo için toplamda 1.700 TL, ayrıca yaklaşık 550 TL ithalat vergisi ödedim. Teslimat adresim Bursa, Çekirge. ...
1ZH073V76728944753 numaralı kargomuz Çin’den kapıdan kapıya teslimat şeklinde gönderildi ve İzmir/Bornova’daki EV-KA 3 Mahallesi 4. Sanayi Sitesi 129/6 Sokak No:23 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Yurt dışı gönderisi olduğu için kargo İzmir’de gümrüğe takıldı, alıcı firmanın gümrükçüsü de işlem...
07/08/2025 tarihinde Almanya’dan tarafıma gönderilen bilgisayar donanımı (SSD) içeren kargom, UPS Türkiye aracılığıyla Türkiye’ye ulaştıktan sonra 20 günden fazla bir süre gümrükte bekletildi. Ürünüm şu anda İstanbul Havalimanı’nda; ücretlerini ödemediğim için teslim edilmiyor. Gümrük ücretini ödeme...
İtalya’dan Marika Novikova adına satın aldığım bir sırt çantası, UPS Türkiye aracılığıyla Türkiye’ye gönderildi. Ürün İstanbul’a ulaştıktan sonra, UPS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün gümrük muafiyet sınırını aştığı ve bu nedenle ya bir gümrük müşavirliğiyle işlem yapılması ya da no...
23 Eylül 2025 tarihinde Hollanda’dan yaklaşık 50 Euro değerinde bir sipariş verdim. Gönderi numaram: 1Z03F4090497620902. Siparişim Türkiye’ye ulaştığında, UPS uygulaması üzerinden tarafıma ulaşıldı ve ürünü teslim alabilmem için vekaletname ile ürünün faturasını yüklemem, ayrıca fatura aslını kargol...
Yorumlar