Değerli Ürünüm Yanlış Adrese Ve İmzasız Teslim Edildi!

Şeyma

UPS Türkiye

10 Kasım 15:39

298

10.11.2025 tarihinde saat 14:00’te Apple Store’dan satın aldığım iPhone 17 Pro Max, UPS Türkiye tarafından bana teslim edilmesi gerekirken, şirketimin 10 dakika mesafe uzaklığında, isim benzerliği dahi olmayan başka bir firmaya bırakılmış. O anda resepsiyonda kimse olmadığı için kargo imzasız şekilde masaya bırakılıp gidilmiş. Kargonun bana ait olmadığını fark eden başka bir firmanın çalışanları bana ulaştı ve ürünü gidip kendim almak zorunda kaldım.

Bu süreçte hem Apple Store’a hem de UPS Türkiye ’ya şikayet oluşturdum. Apple Store değişim hakkı sağladı ancak UPS Türkiye ’dan herhangi bir dönüş alamadım. Ürünümde şimdilik bir hasar görünmüyor ancak asıl şikayetim, değerli ve önemli bir ürünün yanlış adrese ve imzasız olarak bırakılmasıdır. Böyle bir durumun ilk kez başıma gelmesi ve yaşanan dikkatsizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım.

UPS Türkiye ’dan öncelikle bu konuda açıklama, ardından özür, süreçte değişiklik ve gerekirse telafi bekliyorum. Benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zamanında Olmayan Teslimatlar Sayesinde UPS Türkiye Kargo Pişmanlıktır

Ramazan

11 Ocak 2024 14:44

756

Apple'dan aldığım ürünler UPS Türkiye aracılığıyla kargolandı. 10 Ocak'ta geleceği belirtilen ürünüm elime ulaşmadı. 11 Ocak'ta tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak yine teslim edilmedi. Apple, ürünün teslimatında adres sorunu yaşandığına dair bir e-posta gönderdi; fakat ben iki gündür tüm ...

2 Destek

1 Yorum

Doğacı sonuçtan hiç memnun değil

UPS Türkiye Gecikmesi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Doğacı

14 Ekim 16:34

874

13 Ekim’de Ankara’daki adresime teslim edilmesi gereken Apple iPhone 17 Pro Max (fatura tutarı: 100.000 TL) kargom UPS tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 1ZA5X7006877335093. Kargonun gecikmesi nedeniyle şehir dışına çıkamadım ve pazartesi ile salı günü vermem gereken eğitimleri ip...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Geri Bildirim Sorunu

Beste

14 Nisan 18:18

1.131

Teslim Edilmeyen Kargo ve Yanlış Geri Bildirim hakkında Şikayet 10 Nisan'da teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Eksik adres bildirimi yapılmış ki adres tamamıyla doğru. Hiçbir müşteri temsilcisi de ne olduğunu anlamıyor. Kargo sürekli geziyor. Ankara'nın merkezindeyim kargomun gezme...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Geri Bildirim Sorunu

Burak sonuçtan hiç memnun değil

UPS Türkiye Kargomu Üç Gündür Teslim Etmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Burak

30 Ekim 02:06

773

UPS Türkiye ile Apple firmasından gönderilen kargomun (takip numarası: 1za5X700687781903) teslim tarihi 27 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 27’si akşamı saat 18:00’de UPS Türkiye ’dan arandım ve navigasyon haritasında verdiğim adreste park olduğu, bu yüzden teslimat yapılamadığı söyl...

UPS Türkiye'nin Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Umut

09 Eylül 20:59

1.034

UPS Türkiye ile Apple’dan aldığım ve ödemesini yaklaşık 40.000 TL olarak yaptığım ürünüm, 4 gündür teslim edilmedi. Pazartesi günü elimde olması gerekirken, “Teslimat Yeniden Planlandı” şeklinde tarafıma hiçbir talebim olmadan ileri bir tarihe ertelendi. Cumartesi günü İstanbul’dan Ankara'ya gönderi...