to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmeyen Kargo ve Yanlış Geri Bildirim hakkında Şikayet
10 Nisan'da teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Eksik adres bildirimi yapılmış ki adres tamamıyla doğru. Hiçbir müşteri temsilcisi de ne olduğunu anlamıyor. Kargo sürekli geziyor. Ankara'nın merkezindeyim kargomun gezmediği şube kalmadı. Ve Apple kargosu bu. Siparişimi iptal etsem ürün depoya çekilince para iadesi yapılabiliyormuş. Ben bu ürünleri depoya çekebilecek kadar yetkin çalışanlarının olduğunu da sanmıyorum ki. İnanılmaz işlevsiz bir işletme. Apple hala niye bunlarla çalışıyor. Anlamış değilim. Hata onlarda.
Müşteri olarak mağdur ediliyorum, ne bir bilgilendirme var ne de çözüm odaklı bir yaklaşım. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu sürecin açıklamasını istiyorum. UPS gibi bir firmanın bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması kabul edilemez.
Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Bu durumu sonuna kadar takip edeceğim.
Apple.com üzerinden oluşturduğum sipariş evime getirilmedi ve Apple, siparişlerine müdahale edemeyeceğini söyledi. Tüm müşteri hizmetleri, 'Evet, anlıyorum, müdahale edilmiyor ancak kuryenin siparişimi getirmesi için uyarıda bulunun bari' dediğimde, temsilciler ağzında sakızla 'Ne yapayım?' gibi nez...
Apple ve UPS Türkiye mağdurluğu 06.01.25 tarihinde sipariş ettiğim Apple pencil 08.01 tarihinde teslim edilecek dendi. O tarihten 13.01 tarihine kadar kargo detayları hiç değişmedi. Mecidiyeköy'Ün şişlide olduğunu herkesin bilmesine rağmen adres eksik dendi sadece Şişli yazılmadığı için?!. 09.01 de ...
Apple ürünümü tarihi kafamda ayarlayarak ve bana verilen tahmini teslim tarihini baz alarak zamanında söyledim çünkü bana yetişmesi gerekiyordu. Fakat...
UPS Türkiye ile Apple’dan aldığım ve ödemesini yaklaşık 40.000 TL olarak yaptığım ürünüm, 4 gündür teslim edilmedi. Pazartesi günü elimde olması gerekirken, “Teslimat Yeniden Planlandı” şeklinde tarafıma hiçbir talebim olmadan ileri bir tarihe ertelendi. Cumartesi günü İstanbul’dan Ankara'ya gönderi...
17 Ekimde yaptığım Apple siparişimin 21-23 Ekim tarihleri arasında geleceği bildirilmişti. 23 Ekimde kargom UPS aracılığıyla İstanbul Şişli şubesine gelip dağıtıma çıkmasına rağmen “yoğunluktan” bana haber verilmeden adresime ulaştırılmadı ve bu sistemlerinde sanki ben evde yokmuşum gibi gösterildi....
Yorumlar