UPS Türkiye Gecikmesi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Ve Maddi Zarar

13 Ekim’de Ankara’daki adresime teslim edilmesi gereken Apple iPhone 17 Pro Max (fatura tutarı: 100.000 TL) kargom UPS tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 1ZA5X7006877335093. Kargonun gecikmesi nedeniyle şehir dışına çıkamadım ve pazartesi ile salı günü vermem gereken eğitimleri iptal etmek zorunda kaldım. Bu yüzden yaklaşık 40.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.

UPS müşteri hizmetlerini beş kez telefonla aradım. Her seferinde “bugün kesinlikle teslim edilecek” denilmesine rağmen, hiçbir teslimat girişimi olmadı ve kargom elime ulaşmadı. Apple müşteri hizmetleri de UPS’ye mail attı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. UPS’den yazılı bir açıklama, mail veya SMS de almadım.

Kargonun kaybolup kaybolmadığı veya hasarlı olup olmadığı hakkında da bilgi alamıyorum çünkü hiç teslimat yapılmadı. UPS’nin verdiği yanlış bilgiler ve tutarsız yaklaşımları yüzünden tüm programım aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.