Sigorta Onay Sürecinin Gecikmesi Ve Gereksiz Evrak Talebi Çocuğumuzun Ameliyatını Geciktiriyor

Unico Sigorta üzerinden yaptırdığımız sağlık sigortası kapsamında çocuğumuz kulak burun boğaz uzmanının geniz Eti tanısı sonrası ameliyat olması gerekiyor. Ameliyat için Perşembe gününden beri sigorta onayı bekliyoruz ancak süreç bir türlü ilerlemiyor.

Sigorta firması, doğduğu günden bu yana her grip teşhisiyle gittiğimiz tüm hastanelerden muayene formu talep ediyor. Oysa e-Nabız üzerinde zaten tüm teşhisler açıkça görülüyor. Üstelik o muayenelerin yapıldığı hastanelerin tamamı şu an yaşadığımız yerin dışında, biz yaklaşık 2 yıl önce şehir değiştirdik. Şu anki şehirde ise 2 aile hekimliği, 4 acil ve 2 özel hastane muayenesi bulunuyor ve istenen evrakları tamamlamak için 5 farklı hastane, 2 şehir ve 4 ilçe dolaşmamız gerekiyor.

Çocuğumuzun önceki muayenelerinde de sadece üşütme sebebiyle, akut üst/alt solunum yolu enfeksiyonu gibi basit teşhisler konmuş durumda, ciddi bir kronik rahatsızlık yok. Buna rağmen, yalnızca e-Nabız kayıtlarına bakmak yerine her bir hastaneden tek tek muayene formu istenmesi hem gereksiz bir bürokrasi yaratıyor hem de çocuğumuzun beklemeden olması gereken ameliyatını geciktiriyor.

Sigorta şirketinin, e-Nabız üzerinde görülen kayıtları esas alarak ameliyat onay sürecini hızlandırmasını ve bizden geçmişe dönük tüm muayene formlarını fiziksel olarak talep etmekten vazgeçmesini talep ediyorum. Çocuğumuzun sağlık durumunun daha fazla mağduriyet yaşamadan, makul ve insani bir değerlendirme ile ele alınmasını istiyorum.