Motosiklet Hasarında Eksper Atamasının 21 Gün Boyunca Yapılmaması

02.07.2026 tarihinde oğlum motosiklet ile seyir halindeyken bir otomobil ile kaza yaptı. Tutanak ve süreç sonunda karşı tarafın %100 kusurlu olduğu ortaya çıkmasına ve karşı tarafın sigorta şirketi hemen eksper atayıp dosyasını açarak işlemleri tamamlamasına rağmen, benim motosikletim için Unico Sigorta tarafından 21 gündür eksper ataması yapılmadı.

Karşı taraf kendi sigortası üzerinden tüm işlemleri hızla yürütürken, benim poliçemin düzenlendiği acente olan O*** Y**** Sigorta’ya gittiğimde, “Bizlik bir şey yok, siz motoru motorcuya götürüp dosya açtıracaksınız, işlemi motorcu başlatacak” denildi. Eksper atamasının sigorta şirketi tarafından yapılması gerektiğini söylediğimde ise “Yok öyle bir şey” denilerek konu ile ilgilenilmedi, muhatap bile bulamadım.

Oğlumun motosikletini tvs bayii Albay Motor’a ve ayrıca Motorcu Z***’ye gösterdim. Yetkili servise gittiğimde ise yaklaşık 3.000 TL “dosya parası” verilirse dosya açabileceklerini, normalde bu atamanın sigorta şirketi tarafından yapılması gerektiğini, ancak bu şekilde ilerleyebileceklerini belirttiler. Sigorta şirketine düzenli olarak prim ödememize rağmen, hasar anında ne eksper atanıyor ne de sürecim sahipleniliyor. Bu durumda sigortaya onca para ödemenin ne anlamı kaldığını sorguluyorum.

Poliçe numaram 194874746’dır. Unico Sigorta’dan ve poliçemi kesen O*** Y**** Sigorta’dan, motosikletim için acilen eksper atanmasını, hasar dosyamın açılmasını ve sürecin yasal mevzuata uygun şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte maruz kaldığım mağduriyet ve zaman kaybının dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.