Yeni Alınan Bisikletin Arka Dişlisi Yamuk Ve Kullanılamaz Durumda

Ümit Bisiklet’in 24 jant Motion siyah kırmızı modelini 5 gün önce Derince’deki Jan-Jan Oyuncak (Ümit Bisiklet bayisi) mağazasından satın aldık. Bisikleti aldığımız günden bu yana arka zincir sürekli atıyor ve kontrol ettiğimizde arka dişli grubunun milden yamuk ve yalpalı döndüğünü fark ettik. Bu nedenle bisiklet düzgün şekilde kullanılamıyor.

Ürünün garanti belgesi elimizde mevcut. Konuyla ilgili olarak hem mağazaya hem de Ümit Bisiklet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlarına ulaşılamıyor ve attığım maile de henüz dönüş yapılmadı.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 202508190149167.

Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.