Uludağ Seyahat Biletindeki Gömeç Ve Gebze Seferinde Şoför Beklemediği İçin İade Talebi

12.11.2026 tarihinde Uludağ Seyahat’in Gömeç–Gebze seferine, Gömeç’ten 09:30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Saat 09:27’de Gömeç yazıhanesinden arandım, 2–3 dakika içinde orada olacağımı söyledim ve saat 09:30’da yazıhanede oldum. Tam o anda otobüsün kalktığını gördüm. Kamera kayıtları incelendiğinde de saat 09:30’u gösterdiğinde yazıhanede olduğum açıkça görülebilir.

Yazıhanedeki görevli kadın, şoförü arayıp Karaağaç’ta beni beklemesini söyledi, şoför de tamam demesine rağmen beni beklemeden oradan da hareket etmiş. Bunun üzerine kendi imkanlarımla 150 TL ödeyerek Gömeç’ten Edremit Otogarı’na gittim. Edremit Otogarı’ndan 10:30’da kalkan Uludağ Seyahat otobüsüne binebilmek için öncesinde otogar yazıhanesini arayıp yolda olduğumu ve beklenmem gerektiğini de özellikle belirttim, görevli bunu şoföre ileteceğini söyledi. Buna rağmen otobüs Edremit’te de beni beklemeden hareket etti ve 10:37’de otogara vardığımda otobüs çoktan çıkmıştı.

Sonuç olarak 1.100 TL ödediğim Uludağ Seyahat Gömeç–Gebze biletini kullanamadım, üzerine 150 TL yol masrafı yaptım ve Edremit–Gebze yolculuğumu gerçekleştirebilmek için Pamukkale firmasından 1.260 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldım. Hem firmaya hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayetimi ilettim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kullanamadığım Uludağ Seyahat bilet bedelimin ve bu süreçte yaptığım ek yol masrafının tarafıma iadesini talep ediyorum.