to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Uludağ Turizm’in 10 hf 321 plakalı otobüsüyle İzmir’den İstanbul’a seyahat ettim. Sabah 6’da başlayan yolculuğumuz, otobüsün lastiğinin patlaması ve ardından yaşanan teknik sorunlar nedeniyle tam 12 saate yakın sürdü. Lastik patlaması sonrası 3 saat boyunca yağmur altında, yol kenarında otobüs içinde beklemek zorunda kaldık. Sonrasında da frenlerde sorun olduğu belirtilerek yeni bir araç çağrıldı ve yine yaklaşık 3 saat bekledik. Bu süreçte ne şoför ne de firma yetkilileri yolculara herhangi bir açıklama yapmadı, herkes mağdur oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak bana sadece kaydımın alındığı ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı veya ilgilenilmedi. 800 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür bir ilgisizlik ve hizmet kalitesizliğiyle ilk kez karşılaşıyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde, Balıkesir’den İstanbul’a gitmek üzere Uludağ Turizm’in 09.00 seferine (PNR: 20912143, Plaka: 10 hf 321) bindim. Seyir halindeyken saat 09.20 civarında otobüsün sağ arka iki lastiği patladı. Lastik değişimi için uzun süre bekledik. Lastikler değiştikten sonra ise bu kez frenl...
6 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 15.00 İzmir Otogarı-Gebze Otogarı seferi için PNR: 19899792 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık bir saat gecikmeli geldi ve sıcakta otogarda beklemek zorunda kaldık. Otobüse bindikten sonra da “araba çizilmiş, ona bakılıyor” deniler...
1 Eylül Pazartesi günü, Uludağ Turizm'in İstanbul (Anadolu) Ataşehir Terminali’nden İzmir Otogarı’na saat 20:45’te kalkacak olan (10HF548) plakalı otobüs için 9 numaralı koltukta yerim vardı. Ancak otobüs, belirtilen saatten önce kalkış yaptığı için seyahati gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 885 TL ...
6 Ağustos 00:30 Balıkesir Uludağ Turizm otobüsüyle Alibeyköy’den İzmir’e gitmek üzere yola çıktık. Yolculuk sırasında, Bursa Emniyet Yolu civarında otobüsün lastiği patladı. Patlak lastikle yaklaşık 1 saat boyunca yolculuğa devam ettirildik. Lastiğin değiştirilmesi için hem lastikçi hem de ücreti öd...
05/08/2025 tarihinde saat 10:45’te Uludağ Turizm’in Manisa-İstanbul seferine bindim (PNR: 19935599, bilet ücreti: 835 TL). Yaklaşık 16:22 ile 17:01 saatleri arasında otobüs yolda arızalandı ve bizi sanayiye götürdüler. Ne olduğunu anlamadan, ustalar otobüse koşmaya başladı. Bu süreçte yolculara hiçb...
Yorumlar