to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Turizm Otobüsünde Lastik Ve Fren Arızası Nedeniyle Saatlerce Mağduriyet
11 Kasım 2025 tarihinde, Balıkesir’den İstanbul’a gitmek üzere Uludağ Turizm’in 09.00 seferine (PNR: 20912143, Plaka: 10 hf 321) bindim. Seyir halindeyken saat 09.20 civarında otobüsün sağ arka iki lastiği patladı. Lastik değişimi için uzun süre bekledik. Lastikler değiştikten sonra ise bu kez frenle ilgili bir arıza çıktı ve hâlâ yolda beklemeye devam ediyoruz. Şu anda iki buçuk saati aşkın süredir otobüste mahsur kaldık ve bekleyişimiz sürüyor.
Üstelik şiddetli yağış nedeniyle birçok insani ihtiyacımızı da gideremiyoruz. Araç içinde mahkemesini kaçıran, cenazeye yetişemeyen veya önemli işleri aksayan birçok mağdur yolcu var. Hepimiz ciddi anlamda mağdur edildik ve ne zaman varacağımız hâlâ belli değil. Otobüs personeli, üstlerine bağlı oldukları için detaylı bilgi veremiyor; müşteri hizmetlerini ise aramadım. Bilet ücretini kredi kartı ile 685 TL olarak ödedim.
Canlarımızı emanet ettiğimiz bu firmanın araçlarının bakımlarının daha titiz yapılmasını ve bu tür olayların yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. Konunun detaylı araştırılması için çağrı merkezimize bağlanarak şikayet kaydı oluşturmanızı talep ederiz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
