Otobüs Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

19.09.2026 tarihinde saat 19.00’da Bursa’dan Burhaniye’ye gidecek Uludağ Turizm seferi için yolculuk planladım. Bir önceki otobüsümün yaklaşık 5 dakika gecikeceğini fark edince müşteri iletişim hattını arayıp durumu bildirdim ve kendileri bana “Bekleriz” diyerek otobüsün kalkmayacağını, beni bekleyeceklerini ifade ettiler.

Ancak belirtilen saatte ne beni bekleyen bir otobüs oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Otobüs kalkmış, telefonlarım da açılmadı. Gönderdiğim aramalara rağmen bana dönüş yapılmadı ve bu şekilde mağdur edildim. Sürekli tercih ettiğim bir firma olmasına rağmen bu sorumsuzluk nedeniyle artık kendilerini kullanmayı düşünmüyorum.

Uludağ Turizm’in bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını, özür ve uygun bir telafi sunmasını, ayrıca benzer durumlarda yolcuların bu şekilde ortada bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.