to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Valiz, Kaba Personel Ve Uzun Rötar Şikayeti
13 Ağustos saat 01:45 Uludağ Turizm Ataşehir Dudullu kalkışlı, Urla varışlı seferinizde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsümüz yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve sefer boyunca 3 kez şoför değişti. Personelden özellikle Hoş görevlisinin tavrı son derece saygısızdı, suratı asık bir şekilde ters cevaplar vererek yolcuları rahatsız etti.
Asıl büyük sorun ise valiz konusunda yaşandı. Valizim İzmir Otogarı’nda inen bir yolcu tarafından alınmış, ben Urla’ya indiğimde aynı model valiz olduğu için benim valizimi alan kişinin valizi bizimkiyle karışmış olduğunu fark ettim. Telefon numarası alınmasına rağmen Hoş görevlisinin numaralara bakmadan, gelişigüzel valiz teslim ettiği anlaşıldı ve bu sorumsuzluk nedeniyle valizim kayboldu.
Valizimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Valizimin Urla Otogarı’na ya da açık adresime ulaştırılmasını, süreçle ilgili de yazılı ve telefonla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Yolcu eşyasına bu kadar dikkatsiz davranılmasını ve personelin kaba tavrını kabul etmiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
13 Ağustos tarihinde saat 01.45’te Uludağ Turizm ile İstanbul’dan Urla’ya yaptığımız yolculukta annemin valizi başka bir yolcunun valiziyle karıştı. Valizlerimizi Urla’ya indiğimizde teslim alırken bu durumu fark ettik. Bize yardımcı olunacağı söylendi ancak ne şoförden ne de muavin olarak görev yapan gençten herhangi bir destek alamadık, telefonlarımız da açılmadı.
Karışan valizin içinde tansiyon hastası olan annemin düzenli kullanmak zorunda olduğu ilaçları bulunmaktadır ve bu durum aciliyet taşımaktadır. Annemin sağlık durumu açısından ciddi risk oluşmasına rağmen firmadan kimse bizimle ilgilenmedi.
Uludağ Turizm’in acilen bizimle iletişime geçerek annemin valizinin bulunmasını sağlamasını, valizin kimde olduğunun tespit edilmesini ve ilaçlarına en kısa sürede kavuşmamız için gerekli tüm desteğin verilmesini istiyorum.
